1. Beranda
  2. Kebijakan Privasi
KEBIJAKAN PRIVASI

Privasi Kamu adalah Prioritas Utama cuan28

cuan28 berkomitmen penuh untuk melindungi setiap data pribadi yang kamu percayakan kepada kami. Halaman ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan menjaga data pribadimu — mulai dari enkripsi berlapis hingga hak-hak yang kamu miliki sebagai member.

Kami percaya bahwa kepercayaan dibangun dari transparansi. Karena itu, Kebijakan Privasi ini ditulis dengan bahasa yang jelas dan mudah dipahami, bukan jargon hukum yang membingungkan.

Terakhir diperbarui: 1 Januari 2026

Perlindungan Data Penuh

Setiap data yang kamu berikan dienkripsi dengan standar keamanan internasional dan tidak pernah dijual kepada pihak ketiga.

256-bit Enkripsi SSL
24/7 Pemantauan
100% Rahasia
KOMITMEN KAMI

Mengapa Data Kamu Aman di cuan28

Kami menerapkan standar keamanan data terbaik agar setiap member bisa bermain dengan tenang tanpa khawatir soal privasi

Enkripsi SSL 256-bit

Semua transmisi data antara perangkat kamu dan server cuan28 dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit — standar yang sama digunakan oleh perbankan internasional untuk mengamankan transaksi keuangan.

Tidak Dijual ke Pihak Ketiga

cuan28 tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada siapapun untuk tujuan pemasaran. Data kamu hanya digunakan untuk keperluan operasional layanan.

Kontrol Penuh di Tangan Kamu

Sebagai member, kamu memiliki hak penuh untuk mengakses, mengoreksi, atau meminta penghapusan data pribadimu kapan saja. cuan28 memfasilitasi semua permintaan ini dengan mudah melalui tim CS.

Server Redundan & Aman

Data member disimpan di server berteknologi tinggi dengan sistem redundansi berlapis. Backup dilakukan secara berkala sehingga datamu tidak akan hilang meskipun terjadi gangguan teknis.

Pemantauan Aktif 24/7

Tim keamanan siber cuan28 memantau seluruh aktivitas sistem secara real-time sepanjang waktu untuk mendeteksi dan merespons setiap potensi ancaman keamanan data sebelum berdampak pada member.

Transparansi Penuh

Kami menjelaskan secara terbuka apa data yang kami kumpulkan, untuk apa data tersebut digunakan, dan kepada siapa saja data itu bisa dibagikan — tanpa menyembunyikan apapun di balik kalimat panjang yang membingungkan.

Daftar Isi
1 Informasi yang Kami Kumpulkan 2 Cara Kami Mengumpulkan Data 3 Tujuan Penggunaan Data 4 Dasar Hukum Pemrosesan 5 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga 6 Penyimpanan & Keamanan Data 7 Cookie & Teknologi Pelacakan 8 Hak-Hak Kamu sebagai Member 9 Transfer Data Lintas Batas 10 Privasi Pengguna di Bawah Umur 11 Perubahan Kebijakan Privasi 12 Hubungi Kami
Catatan Penting

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua layanan yang dioperasikan oleh cuan28, termasuk situs web, aplikasi mobile, dan semua fitur yang dapat diakses melalui Akun member. Dengan mendaftar dan menggunakan layanan cuan28, kamu menyatakan telah membaca dan menyetujui seluruh ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.

1 Informasi yang Kami Kumpulkan

cuan28 mengumpulkan beberapa kategori data pribadi yang diperlukan untuk memberikan layanan terbaik kepada member. Berikut adalah rincian lengkap jenis data yang kami kumpulkan:

Kategori Data Jenis Informasi Status
Data Identitas Nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin, foto KTP/SIM/paspor Wajib
Data Kontak Alamat email, nomor telepon, alamat domisili Wajib
Data Keuangan Nomor rekening bank, nama pemilik rekening, riwayat transaksi Wajib
Data Akun Username, password terenkripsi, preferensi Akun, riwayat login Otomatis
Data Teknis Alamat IP, tipe perangkat, browser, sistem operasi, zona waktu Otomatis
Data Permainan Riwayat taruhan, statistik permainan, preferensi game, sesi aktif Operasional
Data Komunikasi Catatan interaksi dengan CS, tiket dukungan, feedback Opsional

Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang sudah ditentukan. cuan28 tidak mengumpulkan data sensitif seperti informasi kesehatan, pandangan politik, atau keyakinan agama kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

2 Cara Kami Mengumpulkan Data

Data pribadi yang kami miliki diperoleh melalui beberapa saluran yang berbeda, semuanya dilakukan secara transparan dan dengan sepengetahuanmu:

  • Pendaftaran Akun: Saat kamu mengisi formulir pendaftaran di cuan28, kami mengumpulkan data identitas dan kontak yang kamu masukkan secara langsung.
  • Proses KYC (Know Your Customer): Ketika kamu menjalani verifikasi identitas, kami mengumpulkan dokumen resmi seperti KTP, SIM, atau paspor beserta foto selfie verifikasi.
  • Transaksi Keuangan: Setiap kali kamu melakukan deposit atau Penarikan, data rekening bank atau dompet digital yang kamu gunakan tercatat secara otomatis di sistem kami.
  • Aktivitas Permainan: Sistem cuan28 secara otomatis mencatat semua aktivitas permainan dan taruhan yang kamu lakukan sebagai bagian dari operasional layanan.
  • Komunikasi dengan Tim CS: Ketika kamu menghubungi tim Customer Service kami melalui live chat, email, atau saluran lainnya, percakapan tersebut dicatat untuk keperluan kualitas layanan dan penyelesaian sengketa.
  • Cookie dan teknologi pelacakan: Saat kamu mengunjungi situs cuan28, kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk mengumpulkan data teknis dan perilaku navigasi secara anonim. Detail lengkap tersedia di Pasal 7.
  • Sumber pihak ketiga: Dalam beberapa kasus, kami mungkin menerima data darimu melalui mitra pembayaran yang terintegrasi, seperti konfirmasi transaksi dari DANA, OVO, atau GoPay — namun hanya sebatas data yang diperlukan untuk verifikasi transaksi.
3 Tujuan Penggunaan Data

Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang jelas dan sah. cuan28 tidak menggunakan data pribadimu untuk tujuan yang tidak disebutkan dalam kebijakan ini. Berikut adalah seluruh tujuan penggunaan data yang kami terapkan:

  • Operasional Layanan: Memproses pendaftaran, mengelola Akun, memverifikasi identitas, memproses deposit dan Penarikan, serta memastikan semua fitur platform berjalan dengan lancar untukmu.
  • Keamanan dan Pencegahan Penipuan: Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, akses tidak sah, pencucian uang, dan pelanggaran lain terhadap Syarat dan Ketentuan cuan28.
  • Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku, termasuk pelaporan kepada otoritas yang berwenang jika diwajibkan oleh regulasi.
  • Peningkatan Layanan: Menganalisis pola penggunaan platform secara agregat (bukan individual) untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan dan mengembangkan fitur baru yang lebih berguna bagi member.
  • Komunikasi Layanan: Mengirimkan notifikasi penting terkait Akun, perubahan kebijakan, pembaruan keamanan, dan informasi transaksi yang relevan.
  • Promosi dan Penawaran: Dengan persetujuanmu, mengirimkan informasi tentang bonus, promosi, dan penawaran menarik yang sesuai dengan preferensimu. Kamu dapat berhenti menerima komunikasi promosi kapan saja.
  • Penyelesaian Sengketa: Menggunakan riwayat transaksi dan data Akun untuk menyelesaikan sengketa antara member dan cuan28 secara adil dan berbasis bukti.
  • Permainan Bertanggung Jawab: Memantau pola bermain untuk mengidentifikasi tanda-tanda masalah perjudian dan memberikan dukungan yang tepat sesuai program Permainan Bertanggung Jawab kami.
4 Dasar Hukum Pemrosesan Data

cuan28 memproses data pribadimu berdasarkan satu atau lebih dasar hukum yang sah berikut ini, sesuai dengan konteks pemrosesan yang dilakukan:

  • Pelaksanaan Perjanjian: Pemrosesan diperlukan untuk memenuhi perjanjian layanan antara kamu dan cuan28, termasuk semua yang tercantum dalam Syarat dan Ketentuan yang telah kamu setujui saat mendaftar.
  • Kepentingan Sah (Legitimate Interest): Pemrosesan dilakukan atas dasar kepentingan sah cuan28, seperti pencegahan penipuan, peningkatan keamanan platform, dan analisis untuk perbaikan layanan — sepanjang tidak merugikan hak dan kebebasan dasarmu.
  • Kewajiban Hukum: Beberapa pemrosesan data dilakukan untuk memenuhi kewajiban hukum yang mengikat cuan28 sebagai operator layanan, termasuk pelaporan kepada otoritas yang berwenang.
  • Persetujuan (Consent): Untuk pemrosesan tertentu seperti pengiriman komunikasi promosi, kami meminta persetujuanmu secara eksplisit. Persetujuan ini dapat ditarik kapan saja tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan yang sudah dilakukan sebelumnya.

Jika kamu ingin mengetahui dasar hukum spesifik yang berlaku untuk pemrosesan data tertentu, kamu dapat menghubungi tim CS cuan28 dan kami akan memberikan penjelasan yang jelas dan tepat.

5 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

cuan28 tidak menjual data pribadimu. Namun dalam situasi tertentu, kami perlu berbagi data dengan pihak ketiga yang terpercaya untuk mendukung operasional layanan. Berikut adalah kondisi dan pihak yang mungkin menerima datamu:

  • Penyedia Layanan Pembayaran: QRIS, DANA, OVO, GoPay, dan bank-bank mitra (BCA, BRI, BNI, Mandiri) menerima data transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan Penarikan. Mereka terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.
  • Penyedia Layanan Teknologi: Mitra teknis yang membantu mengoperasikan infrastruktur platform, sistem keamanan, dan layanan cloud hanya menerima akses data yang minimum dan diperlukan, serta terikat kontrak kerahasiaan yang mengikat.
  • Penyedia Permainan: Provider game yang terintegrasi di platform cuan28 mungkin menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk memastikan pengalaman bermain yang lancar dan adil.
  • Otoritas Hukum: cuan28 akan mengungkapkan data pribadi kepada pihak berwajib atau regulator jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau proses hukum yang sah — dan hanya sebatas data yang diminta.
  • Penasihat Profesional: Pengacara, akuntan, dan auditor yang membantu operasional bisnis cuan28 mungkin memiliki akses terbatas ke data yang diperlukan untuk layanan profesional mereka, dengan kewajiban kerahasiaan penuh.

Semua pihak ketiga yang menerima data pribadimu diwajibkan untuk memproses data tersebut sesuai dengan instruksi cuan28 dan tidak diperbolehkan menggunakannya untuk tujuan lain selain yang sudah disepakati.

6 Penyimpanan & Keamanan Data

cuan28 menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi data pribadimu dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghapusan yang tidak disengaja:

  • Enkripsi end-to-end: Semua data sensitif dienkripsi baik saat transit maupun saat disimpan di server menggunakan enkripsi AES-256 dan TLS 1.3.
  • Kontrol akses berlapis: Hanya personel yang benar-benar membutuhkan akses ke data tertentu yang diizinkan, dengan sistem autentikasi multi-faktor untuk semua akses internal.
  • Audit keamanan berkala: cuan28 melakukan uji penetrasi dan audit keamanan secara berkala oleh tim keamanan internal maupun pihak ketiga independen.
  • Pemantauan ancaman real-time: Sistem pemantauan ancaman bekerja 24/7 untuk mendeteksi dan merespons potensi insiden keamanan sesegera mungkin.

Durasi Penyimpanan: cuan28 menyimpan data pribadimu selama Akun aktif dan selama periode yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum setelah Akun ditutup — umumnya 5 tahun sesuai dengan persyaratan regulasi keuangan yang berlaku. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus atau dianonimkan secara aman.

Meskipun kami menerapkan standar keamanan terbaik, tidak ada sistem yang 100% kebal terhadap ancaman siber. Jika terjadi pelanggaran data yang memengaruhi hak dan kebebasanmu, cuan28 berkomitmen untuk memberitahumu sesegera mungkin sesuai ketentuan yang berlaku.

7 Cookie & Teknologi Pelacakan

cuan28 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman berselancar di platform kami. Berikut penjelasan lengkap tentang penggunaannya:

  • Cookie Esensial: Diperlukan agar platform berfungsi dengan benar. Termasuk cookie sesi login, preferensi bahasa, dan keamanan. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan tanpa memengaruhi fungsi dasar platform.
  • Cookie Performa: Mengumpulkan informasi anonim tentang bagaimana pengunjung menggunakan platform kami — halaman mana yang paling sering dikunjungi, berapa lama waktu yang dihabiskan, dan dari mana trafik berasal. Data ini membantu kami meningkatkan platform.
  • Cookie Fungsional: Memungkinkan platform mengingat pilihan yang kamu buat (seperti preferensi tampilan atau game favorit) untuk memberikan pengalaman yang lebih personal.
  • Cookie Analitik: cuan28 menggunakan alat analitik internal untuk memahami tren penggunaan platform secara agregat. Data analitik tidak mengidentifikasi kamu secara personal.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsi dan keamanan Akun cuan28 kamu. Untuk cookie non-esensial, kamu bebas menonaktifkannya tanpa dampak signifikan pada pengalaman bermain.

8 Hak-Hak Kamu sebagai Member

Sebagai pemilik data, kamu memiliki sejumlah hak yang dilindungi dan dapat kamu gunakan kapan saja dengan menghubungi tim CS cuan28. Kami berkomitmen untuk merespons semua permintaan terkait hak-hak ini dalam waktu 30 hari kerja:

🔍
Hak Akses

Meminta salinan semua data pribadi yang kami simpan tentang kamu.

✏️
Hak Koreksi

Meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap.

🗑️
Hak Hapus

Meminta penghapusan data dalam kondisi tertentu yang diizinkan hukum.

⏸️
Hak Batasi

Membatasi pemrosesan datamu dalam situasi tertentu.

📦
Hak Portabilitas

Menerima datamu dalam format yang dapat dibaca mesin.

🚫
Hak Keberatan

Menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung kapan saja.

9 Transfer Data Lintas Batas

Dalam menjalankan operasional globalnya, cuan28 mungkin perlu memindahkan data pribadimu ke server atau fasilitas yang berlokasi di luar negeri. Setiap transfer data lintas batas yang kami lakukan selalu dilengkapi dengan perlindungan yang memadai, termasuk:

  • Penggunaan klausul kontrak standar yang disetujui oleh otoritas perlindungan data yang relevan.
  • Memastikan bahwa negara tujuan transfer memiliki standar perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari standar yang kami terapkan.
  • Menerapkan enkripsi end-to-end pada semua data yang ditransfer, sehingga data terlindungi baik selama proses transfer maupun setelah tiba di tujuan.
  • Melakukan penilaian dampak perlindungan data (DPIA) untuk setiap transfer data yang berpotensi menimbulkan risiko tinggi bagi hak dan kebebasanmu.

Dengan menggunakan layanan cuan28, kamu menyetujui transfer data ini sepanjang dilakukan dengan perlindungan yang sesuai sebagaimana dijelaskan di atas. Jika kamu memiliki pertanyaan tentang transfer data spesifik, silakan hubungi tim CS kami.

10 Privasi Pengguna di Bawah Umur

Layanan cuan28 secara tegas ditujukan hanya untuk pengguna yang telah berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.

Seluruh proses pendaftaran Akun di cuan28 dirancang untuk memverifikasi usia pengguna. Dokumen KYC yang diperlukan dalam proses verifikasi identitas juga berfungsi sebagai mekanisme tambahan untuk memastikan bahwa tidak ada pengguna di bawah umur yang berhasil mendaftar dan menggunakan layanan kami.

Jika kami mengetahui atau memiliki alasan untuk mempercayai bahwa data pribadi dari seseorang yang berusia di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa disengaja, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:

  • Menonaktifkan Akun terkait secara permanen.
  • Menghapus semua data pribadi yang terkait dengan Akun tersebut dari sistem kami.
  • Mengembalikan saldo yang tersisa sesuai ketentuan yang berlaku.

Jika kamu sebagai orang tua atau wali mengetahui bahwa anak di bawah umur telah mendaftarkan diri di cuan28, harap segera hubungi tim CS kami agar kami dapat menangani situasi ini dengan cepat dan tepat.

11 Perubahan Kebijakan Privasi

cuan28 berhak memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu sebagai respons terhadap perubahan regulasi, perkembangan teknologi, atau perubahan dalam cara kami mengoperasikan layanan. Setiap perubahan akan kami tangani dengan cara berikut:

  • Notifikasi perubahan signifikan: Untuk perubahan yang bersifat material atau yang secara signifikan memengaruhi hak-hakmu, kami akan mengirimkan pemberitahuan melalui email terdaftar dan/atau notifikasi yang terlihat jelas di platform setidaknya 14 hari sebelum perubahan berlaku.
  • Pembaruan tanggal revisi: Setiap kali Kebijakan Privasi diperbarui, tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini akan diubah untuk mencerminkan tanggal revisi terbaru.
  • Perubahan minor: Untuk perubahan kecil yang tidak berdampak signifikan pada hak-hakmu — seperti perbaikan tata bahasa atau klarifikasi — kami mungkin tidak mengirimkan notifikasi terpisah, namun tanggal revisi tetap akan diperbarui.
  • Arsip versi lama: Versi-versi sebelumnya dari Kebijakan Privasi ini disimpan dalam arsip dan dapat diminta oleh member yang memerlukan informasi tentang kebijakan yang berlaku pada periode tertentu.

Penggunaan layanan cuan28 setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap Kebijakan Privasi yang diperbarui. Jika kamu tidak menyetujui perubahan tersebut, kamu dapat menutup Akun cuan28 kamu sesuai prosedur yang berlaku.

12 Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau cara kami menangani data pribadimu, tim kami siap membantu. Kamu bisa menghubungi kami melalui:

  • Live Chat: Tersedia 24/7 langsung di platform cuan28 untuk respons tercepat.
  • Email: [email protected] — kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan privasi dalam waktu 3 hari kerja.
  • Tiket Dukungan: Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti akses data, koreksi, atau penghapusan, kami menyarankan untuk mengajukan tiket resmi agar prosesnya bisa dilacak dan diselesaikan dengan tepat.

Saat mengajukan permintaan terkait data pribadi, harap sertakan informasi Akun (username atau email terdaftar) dan deskripsi jelas tentang permintaanmu agar tim kami dapat memproses permintaan dengan efisien. Identitasmu akan diverifikasi sebelum kami memproses permintaan yang menyangkut akses atau perubahan data.

Kontak Privasi cuan28

Email: [email protected]  ·  Live Chat: Tersedia 24/7 di platform  ·  Respons email: maks. 3 hari kerja

Persetujuan Kebijakan Privasi

Dengan mendaftar dan menggunakan layanan cuan28, kamu menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini secara keseluruhan. Kami berterima kasih atas kepercayaanmu dan berkomitmen untuk selalu menjaga privasi serta keamanan data pribadimu.

FAQ

Pertanyaan Umum Seputar Kebijakan Privasi

Jawaban langsung untuk pertanyaan yang paling sering ditanyakan member tentang privasi dan keamanan data di cuan28

Tidak. cuan28 tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadimu kepada pengiklan atau pihak ketiga manapun untuk tujuan komersial. Data yang kami kumpulkan semata-mata digunakan untuk mengoperasikan layanan, memverifikasi identitas, memproses transaksi, dan meningkatkan pengalaman bermain kamu di platform kami.

Kamu bisa mengajukan permintaan akses, koreksi, atau penghapusan data dengan menghubungi tim CS cuan28 melalui live chat atau mengirim email ke [email protected]. Sertakan username atau email terdaftar kamu dalam permintaan tersebut. Tim kami akan memverifikasi identitasmu terlebih dahulu sebelum memproses permintaan, dan akan merespons dalam waktu maksimal 30 hari kerja.

Ya, semua transaksi keuangan di cuan28 dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit yang sama dengan yang digunakan perbankan internasional. Data rekening bank atau dompet digitalmu dienkripsi secara penuh dan hanya dapat diakses oleh sistem yang berwenang untuk memproses transaksimu. Kami tidak pernah menyimpan data kartu kredit atau PIN dalam format yang dapat dibaca.

Setelah Akun ditutup, cuan28 menyimpan data pribadimu selama periode yang diwajibkan oleh regulasi keuangan dan hukum yang berlaku — umumnya 5 tahun. Penyimpanan ini diperlukan untuk keperluan audit, penyelesaian sengketa, dan kepatuhan hukum. Setelah periode tersebut berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan dari sistem kami.

Tentu bisa. Kamu dapat berhenti menerima email promosi kapan saja dengan mengklik tautan "Berhenti Berlangganan" yang tersedia di bagian bawah setiap email promosi yang kami kirim, atau dengan menghubungi tim CS cuan28 dan meminta untuk dihapus dari daftar komunikasi promosi. Perlu diketahui bahwa email transaksional penting terkait Akun (seperti konfirmasi transaksi atau notifikasi keamanan) tetap akan dikirimkan karena merupakan bagian dari layanan inti.

Segera hubungi tim CS cuan28 melalui live chat 24/7 dan laporkan kecurigaanmu. Tim keamanan kami akan membantu mengamankan Akun kamu — termasuk membekukan sementara aktivitas Akun jika diperlukan, mereset password, dan menyelidiki aktivitas mencurigakan yang terjadi. Kami juga menyarankan untuk segera mengubah password dan mengaktifkan autentikasi dua faktor jika belum aktif. Jangan bagikan password atau kode OTP kepada siapapun, termasuk kepada pihak yang mengaku sebagai staf cuan28.
BERMAIN AMAN DI CUAN28

Data Kamu Aman, Pengalaman Bermain Makin Menyenangkan

Bergabunglah dengan ratusan ribu member cuan28 yang sudah menikmati platform game online terpercaya dengan perlindungan data kelas dunia. Daftar sekarang dan rasakan perbedaannya.

Daftar Gratis Sekarang Masuk ke Akun

Enkripsi SSL 256-bit  ·  Data Tidak Dijual  ·  Dukungan 24/7